上海康佳燃气灶维修服务电话
上海康佳燃气灶各点售后(康佳燃气灶维修客服)电话
上海康佳燃气灶维修联系客服,节假日不休息
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、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解才
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。
约克中央上海康佳售后电话(全国售后服网客服电话
服务宗旨:您的一分付出,我们的十分努力,换来百分百效果。
服务保障:严格遵守*“三包”规定。
服务便捷:提供上门服务。
我们对客户服务的目标:
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务。
除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:
、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
、接到维修服务电话之日起,市内 小时郊区 小时维修人员到位。
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。
全市专业标准的客户服务承诺
小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
顾客意见处理:个工作日内解决或提出明确的解决方案。
以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务
服务理念:信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 !!! 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量*、诚信*”为宗旨。 公司口号:诚信* 客户至上
安装服务上门规范 . 受理查询上海康佳需求安装信息. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,*终确定安装位置. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》. 上海康佳安装完毕,服务人员应用沫布将上海康佳清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线:
建立后续指导原则:公司维修设备的应用、公司的服务质量、用户满意度、用户满意度表