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企业价值观： 、、务实、简单.永不满足、持续改进.用人理念： 激情、思考、学习、敬业、责任.工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好
效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应
热水器维修服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"用心，放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修中心有来自众多原售后服务与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率. 为了解决您的后顾之忧，们会对所提供的服务留下为了解决您的后顾之忧，们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及们的服务电话和投诉电话
维修服务承诺：
严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。
严把配件关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
经中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，中心负责返修。
客户在中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
建立回访准则：定时对公司修理过的机器使用情况以及公司的维修结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
对客户公布督电话，期待客户及有关部门督们的维修作业。
保障售前、售中、售后服务是宗旨，不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务