帅康热水器维修中心,为用户提供帅康消毒碗柜、油烟机、热水器、电烤箱、煤气灶、燃气灶维修,安装,清洗。
真情服务用户,真情回报用户,赋予全新含义的“五讲四美三热爱”服务准则,用心感动用户,追求*用户满意,树立“厨卫管家”服务品牌形象。“用户是上帝,用户永远是对的”,为广大用户提供帝王式的优质规范的服务。
公司服务建设一直走在国内厨卫行业的前列,个坐席全天候为您真情服务,努力实践“服务无限,真情无限”的理念。
“五讲四美三热爱”服务准则:
五 讲: 上门服务—讲快捷 着装举止—讲形象 操作咨询—讲到位
终身维修—讲信誉 电话回访—讲真情
四 美: 真情服务—心灵美 安装维修—行为美 接待热线—语言美
操作现场—环境美
三热爱: 热爱用户 热爱工作 热爱社会
年,电热水器成功入驻届奥运会主会场鸟巢,成为国内仅有入驻鸟巢的电热水器产品。年,热水器荣膺“中国热水器商场*值得信赖品牌”称号和“中国热水器技术*”荣誉,DEY系列产品获“中国热水器*性价比”殊荣。年,款厨卫产品已从众多国内外家电产品中脱颖而出,成为世博会特许商品,是厨卫职业入选型号*多的品牌之一。
用户所需求的不应只是一个个单一的厨卫产品,而是需要一个温馨、健康、时尚的厨卫空间。集团的战略目标就是立志成为国际化水准的厨卫解决方案供应商,为不同需求的用户提供差异化、个性化的厨卫解决方案。乘长风、破万里浪,整装待发,一路领航未来!
售后服务流程
、通过电话维修师了解电器现状,确定原因、故障;
、一般问题维修师会指导您自己排除,不能解决的,是否报修;
、如报修,我们登记电器型号、维修地址、联系方式等,然后检测、报价;
、如达成合作,开始完成维修工作,您验收,合格,我们备档。
欢迎您提出宝贵的意见与建议!
服务理念:
客户客户的满意是度量我们工作成绩*重要的标尺
员工*重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长
质量服务质量是发展的生命线
品牌面对客户服务的一面明镜
市场寻找、开拓*适合我们的市场并力争取得*占有率
管理一切经营活动的基本方针,高效率、专业化、规模化
时间就是效益,为客户节约时间却是一种服务
仪容衣着整洁、修饰大方、精神饱满
工作为解决客户的烦恼而时刻准备着
电话通向市场的必经之路,沟通拉近距离
开会准时到场、认真记录、积极参与
口号以诚信谋发展靠技术求生存
宗旨提供良好的服务与建立诚挚的信誉
荣誉服务让客户感动是我们是我们至高无上荣誉!
服务发展:
现代企业文化是凝聚全体员工创造力的一条根本途径,是构造强大企业力量和凝聚员工个人力量的制度体系,也是使员工思维与行动成为体现了小刚家电维修网企业精神有机统一整体的保证。