点击图片查看原图广东万家乐燃气具有限公司是一家专业从事清洁能源和可再生能源高效利用，以科技、节能、绿色环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业，是目前国内规模*、产品规格*为全、设备*进的中外合资厨卫家电设备专业生产企业，是中国乃至东南亚*的燃气具及热水器生产基地之一。万家乐引进日本、德国、瑞士等具国际*水平的技术和设备，专业生产“万家乐”牌系列燃气用具及电热水器、太阳能热水器、微波炉、抽油烟机、消毒碗柜、电饭煲等家用电器产品，带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展，为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。
年月日，在万家乐热水和厨电新品发布会上，中国五金制品协会特别授予万家乐“中国原创·*台家用中央热水”荣誉证书。
说明：
（）包修期的起始日以有效单据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品、浴霸不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）。如无有效单据，依据产品生产日期推延日开始计算包修期。
（）包修期外的实行收费维修，详见本政策关于包修期外维修收费标准。
（）随机附件/配件（包含热水器：遥控器、花洒、软管、旋钮，厨电：火盖、旋钮、炉架、防水盘，油杯、油网、油烟机烟管、灯泡，石英灯管、紫外灯管）包修一年，不负责上门更换，用户凭购买凭证和完整的旧件到当地维修部免费更换。耗材类不免费提供（包含：电热镁棒、净水器活性炭、净水器石英砂、净水器软化树脂、净水器专用盐、净水器反渗透RO膜、UF超滤滤芯）。LED灯 、线控器，CO报警器、内置防电墙与整机包修期一致。
（）电热水器混水阀、隔电墙包、电热视控盒、燃热智控包修一年。
⑸空气能/热能工程、煤改项目的产品包修年限，具体以工程、煤改气项目合同内容为准。无详细描述则为上述对应产品包修期。
⑹太阳能、双能热水器及工程水槽真空管属玻璃损耗品，安装验收合格后不属包修产品。
⑺产品维修后三个月内出现同一零部件同一故障再次维修的，不得向用户收取任何费用。
（）用户凭购机发票或有效单据，均可享受以上政策规定的包修服务。
（）家用产品用于非家用用途（包含：娱乐场所、婴儿洗澡房、医院、酒店、旅馆、食堂、发廊、澡堂、集体宿舍）的产品包修期为一年，有公司确认合同备案的执行合同约定。
()下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
、消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
、非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
、无有效购机证明的。
、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
、工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品。（性能问题一年内包修）。
、非产品本身质量问题，如对于颜色、外观、形状不满意等。
、超过包修期的。
、不符合*政策、法规退换的。
、包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
、包修卡或购机发票经过无效涂改的。
、不锈钢家用空气能产品，在北方（长江以北）使用的；
、不锈钢家用空气能产品供水为井水的。