维修服务承诺: 出现问题,我中心负责返修。 服务目标:缺陷,客户满意 厂家维修驻办事处报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修 故障 提供保修 维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务
沧州海信空调维修全国统一(售后服务电话)
小时上门维修服务流程: 一、电话报修 顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在时间进行上门服务。 二、登记预约 描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修致电与你商量上门服务时间。 三、准时上门 按照预约的上门服务时间,准时的到达**地点。 四、检查故障 维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修经过测试和排查,检查出电器的故障原因。 五、确定费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。 六、排除故障 如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。 七、填写凭单 维修完成后,对你提供服务凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。较后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。 八、提供保修 在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
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