点击图片查看原图格力始终把客户的满意度放在*位，不断完善服务流程和系统。在销售高品质产品的同时，在安装工作和维护方面不断丰富售后服务体系。它始终是“快速、准确、亲切”的服务理念，力求超越客户的需求和期望。与此同时，格力建立了一个以北京、上海为中心的邮政服务网络，覆盖了全国一系列服务，如安装指南与维护。格力的售后服务网点覆盖全国多个城市和地区，包括三、四线城市。 天小时热线已经开通，“快速、准确、友好”的服务理念始终坚持。格力专注于提供全方位的、人性化售后服务，并设立售后回访（CS）管理团队，及时了解客户体验，跟踪用户服务满意度，不断提升格力品牌的服务质量。
迄今为止，格力已在中国建立了个主要生产基地，不仅在上海，而且在苏州，已建立了一个大型家用空调生产厂，服务网点覆盖全国个城市。 年，格力在上海成立了研发中心，自主开发满足中国消费者需求的空调产品，加强VRV空调系统等技术和产品的研发和营销。
此外，格力继续推广应用新型制冷剂、变频技术，提升中国空调行业整体水平，积极探索空气与环境新价值，努力营造“新型空调文化” 。采用*技术、稳固品质、以客户为导向的服务理念，促进中国空调业务的可持续发展，为推动新型空调文化做出贡献。