点击图片查看原图海尔洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的增故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便海尔洗衣机售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。服务范围：海尔洗衣机各城区
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海尔洗衣机售后服务承诺：
()严格按照修理*及操作规程修理，保证修理。
()严把配件关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
()服务小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。
()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理。
()经我中心(海尔洗衣机市区修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为\\个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心担任返修
()客户在我中心修理过机器，jiangjiaqiang可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
()树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
()对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业
海尔洗衣机售后维修电话(全国联保)各中心--欢迎您
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海尔洗衣机常见的故障及维修方法
（一）、洗衣机不启动原因分析：
l、插座是否符合要求，是否接触良好。
、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。
、电机插线接触不良或电机坏。
、是否点按了开始键（启动/暂停按键启动后灯一直点亮），并有蜂鸣声提示。
、水龙头是否打开。
检排方法：
、检查电源插头及插座，使其接触良好。
、通电状态下检查微延时开关是否良好，若良好则属于接触问题，应夹紧插线。
、夹紧电机插线或更换电机。
、重新按开始/暂停键。
、打开水龙头，重新选择*开始。
（二）、洗衣机不进水
原因分析：
、操作不当或水压太低（低于.Mpa）等。
、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。
、进水电磁阀故障。
、水位开关故障。
检排方法：
、重新检查：
(l)水龙头是否打开
()进水管是否弯折、堵塞
()电磁阀是否堵塞
()*指示位置是否准确
()水压力是否太低
、检查门钩与门锁接触是否良好，不良则调整；通电状态下检查微延时开关是否良好。
、通电检查电磁阀是否良好，重新紧固。
、嘴吹水位开关，应有“咔嗒”声，若无则更换
（三）、洗衣机不排水
原因分析：
、操作不当。
、排水泵故障或堵。
、洗衣机内水位过高，规定时间内未排尽
检排方法：
、重新检查：
(l)排水管是否弯折堵塞，清洗过滤器
()排水管口高度是否在-cm之间
()检查*设置是否准确
（）重新设定排水*
、将电源线N.L两端接通排水泵，运转是否正常，不良则更换。
（四）、洗衣机振动噪音大
原因分析：
、包装螺丝未卸下。
、洗衣机离墙太近
、洗衣机载荷超过标定值
、机内有异物。
、洗衣机是否水平。
、内部螺栓、螺丝松动。
、皮带松动。
、三角架总成不好。
、加热管紧固螺栓是否松动
、电机固定螺栓是否松动
检排方法：
、卸下包装螺丝。
、调整洗衣机与墙距离。
、减少洗衣载荷。
、排除机内异物。
、调整洗衣机至水平。
、旋紧洗衣机内部螺栓螺丝，包括：
(l)减震器固定螺栓
()配重块固定螺栓
()水加热管螺丝
()电机固定螺栓
、增加皮带张力。
、更换三角架总成。
（五）、洗衣机筒不转
原因分析：
、皮带张力小，应旋紧螺丝。
、检查电机插线是否松动，电机是否正常，不良则更换。
、用万用表检查调速旋钮是否正常，不良则更换。
、检查电子模块是否正常，不良则更换。
、洗衣机是否处于浸泡状态。
、洗衣机是否处于故障报警状态。
（六）、洗衣机进水水位高
原因分析：
l、进水压力系统管路问题。
、压力开关故障。
检排方法：
、检查压力系统是否管路堵塞或漏气，压力系统包括：
(l)集气阀()橡胶管()管夹等
、检查压力开关是否正常，不良则更换。
（七）、用户电表保险丝熔断或空气开关跳闸
原因分析：
、用户电表容量较小。
、用户插座问题。
、电器件短路。
检排方法：
、增大用户电表容量。
、检查用户插座，是否有打火、短路现象。
、电器件若因漏水短路或触点打火等发生问题，应及时更换。
（八）、水不加热、温度传感器失灵、自动加热
l、温度传感器故障或气候影响。
、水加热管故障。
检排方法：
、正常温度下，检查温度传感器本身是否正常。
、检查水加热管，电阻丝电阻是否正常，否则更换。
（九）、洗衣机漏水
原因分析：
、水路连接有漏水问题。
、外筒加强件焊接不好。
、观察窗垫上有杂质，是否良好无损伤。
、加热管支架是否松动。加热管密封是否良好。
检排方法：
、检查水路连接各部位是否破损或不严。
(l)进水管
()电磁阀至分配器软管
()分配器至外筒软管
()观察窗垫
()外筒至泵软管
()排水泵
()集气阀
()分配器
、外筒焊接不好导致漏水，更换外筒。
、去掉窗垫上的杂质。
（十）、分配器分水不正常
原因分析：
、分配器至电磁阀软管卡住。
、贮水槽出水嘴不好。
、电磁阀堵塞或有异物堵住。
检排方法：
、软管畅通。
、换贮水槽。
、清理电磁阀过滤网。
（十一）、洗衣机外壳带电
原因分析：
、电源线路是否良好。
、洗衣机未安全接地。
、电线胶皮破损漏电。
检排方法：
、检查电源线绝缘是否良好，否则更换。
、将洗衣机安全接地。
、检查电源线胶皮，若破损应用绝缘胶带缠绕。
（十二）、洗衣机不显示
原因分析：
电脑板插头接触不良。
检排方法：
重新插接各电脑板各护套。
（十三）洗衣机报警显示故障和排查
Err：*启动后，洗衣机门仍未关好或门开关损坏无法正常工作
处理：*暂停，重新关好洗衣机门后应自动恢复或更换门开关
Err：排水故障，分钟内水未排尽（水位开关未复位）
处理：检查排水泵或更换或清洗或插线不良
Err：温度传感器开路损坏（在*运行完后显示）（温度传感器阻值大于.兆欧认为是开路）
处理：检查是否掉线或连接不良或更换温度传感器
Err：加热管损坏,导致在加热分钟的时间内温度传感器阻值无变化
（在*运行完后显示）
处理：检查加热管是否掉线或连接不良或损坏
Err：分钟内进水未达到洗涤水位（分钟指每个洗涤阶段的总进水时间）
处理：检查电磁阀损坏或进水管路堵或水压太低
Err：电机可控硅开路损坏
处理：更换电脑板
Err：电机过热保护或开路损坏，无速度反馈
处理：检查电机和连接部分
Err：水位超过保护水位报警