方太厨电中心(全国联保服务)-方太太售后电话-欢迎您
无论您在何处,只要您打个电话,其余的事交给我们来做……
小时信息服务中心电话:--,或与您的服务商联系。
公司总部呼叫中心拥有个坐席,开通小时咨询、报修、投诉热线,日处理话务量可达万余态用户只需一个电话便可享受到迅速、高校、细致、温馨的服务、使用户的要求畅通无阻,让用户在短的时间内得到满意的服务。
愿为用户提供优质的服务,无论您有任何问题,拨打我们小时全国服务电话:--,我们都将竭诚为您服务。公司已经由熟的服务管理体系和服务经验,年度又引进家电行业的客户服务平台,从用户致电报修—CRM客服系统建单—服务网点派工—总部跟踪维修信息—维修服务完成,实现服务闭环式管理。
在保修期内,如发现质量问题,我司负责修理、更换,等一切费用由我司负责;如因使用不当、或人为因素、或自然灾害造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费;在非人为因素情况下,我方只收更换配件费用,免除其他费用进行维修保养。保修期限后,我公司仍将提供机组终身的有偿维护与维修。
除因装备、车辆等因素外,我们承诺在接到用户的故障报告后,“到场时间”不超过小时,一般故障小时内解决,重大故障小时内修复,特殊情况将与贵公司协调解决。
质量保证期外的保养服务
A.机组保修期结束后,我公司仍会为您提供各种有偿保养服务,确保您所使用的设备能够正常运行;
B.机组保修期结束后的服务仍严格按照产品售后服务要求和标准执行;
服务热线
服务规范
.保证用户的满意。
.杜绝弄虚,力争零投诉。
.业务信息详细,准时上门,快速诚信。
.安装维修达到“三过硬”,主机安装质量过硬.电路安装质量过硬,水路安装质量过硬。
.安装完毕指导,示范用户使用操作。
.保证现场清洁有序。
.虚心接受用户咨询、监督、投诉不推诿。