开利空调售后总部(开利）统一客服中心

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空调维修流程::严格按照修理*及操作规程修理，保修理质量。:严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。:服务热线小时有人接听，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。:严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，杜绝乱收费: 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。:经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。:树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访，树立用户满意率表。:对客户发布咱们的监督，期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工,中电协会团体会员修理专业服务商。上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。【服务作风】快速反应维修点闪电行动 ！【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

服务承诺
、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”
、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！