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奥克斯空调品牌配有专业的售后服务人员,一旦奥克斯空调出现问题的话,业主就可以拨打该品牌的售后电话申请维修,那么奥克斯空调售后电话是多少呢?
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全心全意为您服务。奥克斯维修、奥克斯维修电话、奥克斯维修售后维修...;奥克斯维修售后服务,随着我国人民的生活水平日益提高,奥克斯电器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加,奥克斯使用量大量增加,给用户的日常生活带来了很大的方便。
一、服务理念:努力,让您满意!
服务之于产品,如裁缝之于锦缎。奥克斯相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的*,必配合服务的*,才是真正的奥克斯的*。
奥克斯厨房电器引入*的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了奥克斯品质厨房电器;这辈子,您都是奥克斯的客人!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!
顾客服务要求处理及时率*;
小时服务到位(厨房电器);
小时服务完毕(生活小家电);
三、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:
产品类别 整机三包有效期
主要部件三包有效期
主要部件名称
奥克斯
五年
十年
电机
燃气阀组件(总成阀体,电磁安全阀,热电偶,微动开关)、电磁灶部分(电子开关)
消毒柜
一年
三年
风机、PTC加热器、电子开关、温度传感器、臭氧发生器
电烤箱
一年
三年
温控开关、加热电机、功能开关、散热风机、温控器
蒸汽炉
一年
三年
电子开关、加热盘、温控、感温探头
上述产品的包修期限从年月日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证为准,若用户无保修凭证,则以年月日前规定执行。
易损配件:包修期内易损配件损坏,用户可凭损坏配件和有效凭证到奥克斯特约服务站以坏换新;奥克斯易损配件包括:油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网;灶具易损配件包括:旋钮。
奥克斯包修期内,免费加长风管,*长不超过米;燃气灶提供有偿改气源服务。
包修期内外的确定应以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延天为起始日期推算保修期限。
四、下列情况不属于包修范围:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
自行或非厂方特约维修人员拆修的;
无包修凭证及有效发票的;
产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
注:、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。
、如需延长包修期,以本公司服务政策为准。
五、退换机规定(根据*新三包)
自售出之日起日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
自售出之日起日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
备注:
性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。
产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。( 按*三包规定折旧费计算吸奥克斯日折旧率为.%,其余产品参照)。
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我们空调维修是一家专业从事空调维修的服务中心。我们从客户至上,服务至上,主要服务有:空调维修,中央空调维修,中央空调清洗,空调服务,空调加氟,空调安装-设立空调全国小时服务,只需您一个电话,我们全心为您服务。公司自成立以来,紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的空调市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。