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西安红日产品售后-团队的口号：同一个团队，同一个梦想。核心：团队精神凝聚力，团队价值观：思想有多远，就能走多远！核心：是一种营销的信念
红日以“燃气具*”为品牌定位，生产红日燃气热水器、红日燃气灶具、红日燃气壁挂炉、红日燃气烧烤炉、红日燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的电热水器、红日消毒碗柜、红日吸油烟机、红日净水器等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。红日生产总面积达万平方米，分布在四大生产基地，年产能达多万台。
红日集团年正式进入全国市场，并于同年在北京设立代表处，凭借其强大的品牌效应，卓越的性价比，以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩．壁挂炉销售量高居国内榜首。
红日热水器市场占有率连续八年位居全国*，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列；国外市场，红日热水器和燃气炉具的出口量连续四年位居行业首位，和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取，不断开拓"的精神，*严格的专业培训，审批合格上岗,我们应该坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户关系才会产生满意
售后服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将竭诚为您服务 ,经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为 个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修 ，客户在我中间修理过机器的，修理费半价待遇
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感谢您使用我们的产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果你使用的产品出现故障或有任何疑问，请致电我们，与我们的热心为您服务;用我们的热心为您解除后顾之忧,权威--市定点维修单位
在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用，在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量,我们以确保售前，售中，售后服务为宗旨，不断优化维修站内部管理，增强员工服务意识，用心服务.. 全面贯彻创优服务，做成熟品牌的企业方针
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西安售后 成立于年，自成立以来紧紧围绕 " 专业化 " 的服务标准，以 " 我用心，你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大，以 " 诚信务实 " 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益,我们的承诺：收费价格*，服务质量*
《全国联保》【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】,价格透明：按照统一核定的价格表收费，先报价后维修，绝无消费，避免乱收费损害客户利益
在售后队伍的建设中，贯彻“用户*，服务至上”的服务意识，强化了“一切为了用户”的服务理念，在为用户的服务中多次受到用户的好评。在这一过程中，本公司也锻炼了一只文明的服务队伍，加速了服务队伍的精神文明建设,凭借着*的科技和优异的品质，现已成为市场销售的*者，行业标准的倡导者，社会责任的先行者
只要您拨打一个电话，我们将以*快的速度上门，为你解决维修方面的问题，
严格按照服务*以操作规程服务制度，保证服务质量， 配件质量关杜绝伪劣配件及报废配件的使用
车间及前台接待人员节假日不休，保证用户随到随修建立服务文档
是外地客户，远程故障判断技术故障解答， 外地客户自行送修的，我们会加急为您解决机器排除故障力求*快完成任务，
经我中心维修的机子，一律保修半年，在保修期内，如有雷同的故障，或者是更换的配件出现故障，我中心负责免费返修
五 建立回访制度定期对我公司服务过的机子， 以及使用情况及实的进行电话回访，以保证服务质量，建立用户满意卡
西安红日“五星级”售后承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
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