点击图片查看原图创尔特隶属长青集团，是“中国轻工业五金行业十强企业”；“中国*民营科技企业”；“广东省百强民营企业”；“广东省循环经济试点单位”；“全国企事业知识产权试点工作单位”；广东省企业技术中心，至今拥有自主知识产权专利多项；是燃气热水器、燃气灶具、燃气旋塞阀、调压器等四种产品的行业和*标准的起草人之一。
兴平创尔特用户凭购机购买凭证，均可享受产品三包政策规定的包修服务。为更好的服务消费者，我中心提供上门服务，
创尔特不仅在新科技和新理念中专注研究贴近生活中消费者需求的产品和服务， 更在乎消费者利益。用心聆听每一位消费者的心，了解每个家的真正需要，使每一个创想，每一个新科技和新理念只为生活服务，用心将每一个家的灵感变为现实。 始终以满足消费者权益为依归，
注--下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
、消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
、非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
、无有效购机证明的。
、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
、工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品。（性能问题一年内包修）。
、非产品本身质量问题，如对于颜色、外观、形状不满意等。
、超过包修期的。
、不符合*政策、法规退换的。
、包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
、包修卡或购机卡经过无效涂改的。
、不锈钢家用空气能产品，在北方（长江以北）使用的；
、不锈钢家用空气能产品供水为井水的。
产品清洗保养的注意事项
由于如今燃气热水器种类繁多，而且功能各自一，因此，对燃气热水器清洗保养应该注意以下几个方面。
.清洗保养必须阅读产品使用说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法，
.必须保证房间通风换气良好；
.当燃气出现漏气、火焰不灭、燃烧工况不良等现象时，应停止使用，及时通知燃气管理部门或生产厂家修理，严禁私自拆卸修理；