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服务目标：缺陷，客户满意
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)严格按照修理*及操作规程修理。
()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
()经我中心(南京海尔洗衣机电器修理中心)修理的机器一律实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修
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专业售后南京海尔洗衣机指示灯亮不开机、无电源、掉闸，遥控距离近、按键失灵，声音异常，开机慢，自动关机等故障近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点。月日-月日，南宁市工商局、上海消保委、天津市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。月日晚，央视新闻频道《新闻+》以《家电维修业，应该如何修理?》为题痛陈行业乱象并探讨行业革新出路。取只袜子“要想有效治理家电维修领域乱象，还需进一步加强顶层设计。由政府部门出面，完善相关法律法规，加强行业监督检查。”吴惠卿建议，可通过支持龙头企业加快络化的发展，由行业协会推荐会员企业的*服务企业，终形成系统性、联性的大众服务体系。酷骑共享单车押金难退消协发公开函要求其配合调查年月日讯，据、四川等地消协和工商、市场监管部门不完全统计，今年月下旬至月日，收到关于酷骑公司投诉万人次，消费者诉求主要集在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌等。消协昨天向酷骑公司及相关责任人发出公在对售后服务点的走访，人民记者发现，我电维修行业从业人员多为短期工，且技术水平不高。这些家电维修乱象，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，也损害了正规厂家产品的口碑和形象。为何这些售后乱象频发？企业和监管部门应该如何应对？消费者又该如何选择靠谱的售后服务？延保不属于三包范围

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