博世洗衣机服务电话(小时商家平台)售后网点消费者对所有产品安装调试满意后再付款。延保到-年,会员终身服务,服务时刻在线,用户可以随时与洗衣机服务师在线沟通,免去后顾之忧。
博世维修服务网点率先推出上门服务,并克服了同行业中登门服务需要配件全和技术要求高的难题,同时又推出的全国免长途客户服务热线,向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、抢修、预约的服务等多功能、个性化服务。公司还推出了以我用心、您放心为服务内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、交率、质量三个方面不断提高,保持同业客户服务*品牌,博世维修网点深入
发展的成功实践有赖于公司不断深化“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。
服务承诺: 对全国免收上门服务费、开机费、(并且维修不成功免收任何费用)。
收费承诺: 博世公司严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》收费,决不夸大故障。
优惠承诺: 对烈属免费维修,军属、残疾人、孤寡老人,实行优惠%的修理费。
我们本着专业、求实、快捷的宗旨,对维修产品的质量,*达到有保证、有跟进、有完善、有结果;让顾客的家电更完善的得到维修服务。
博世洗衣机停机维修服务电话(全国小*)客服热线中心
“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,同时提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装饰盖等精致安装服务。此外,“七心服务”中的“安心”还提供前置服务,进行售前上门设计、专业调试等。
围绕全渠道服务工单,从服务请求、派单、预约、上门、完工、回访等环节进行服务
博世维修服务网点率先推出上门服务,并克服了同行业中登门服务需要配件全和技术要求高的难题,同时又推出的全国免长途客户服务热线,向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、抢修、预约的服务等多功能、个性化服务。公司还推出了以我用心、您放心为服务内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、交率、质量三个方面不断提高,保持同业客户服务*品牌,博世维修网点深入
发展的成功实践有赖于公司不断深化“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。
专业服务:洗衣机维修、保养、清洗、检查、移机,等一系列服务项目。
博世售后服务流程博世洗衣机停机维修服务电话(全国小*)客服热线中心
、通过电话维修师了解电器现状,确定原因、故障;
、一般问题维修师会指导您自己排除,不能解决的,是否报修;
、如报修,我们登记电器型号、维修地址、联系方式等,然后检测、报价;
、如达成合作,开始完成维修工作,您验收,合格,我们备档。
欢迎您提出宝贵的意见与建议!
真诚到永远是博世留给用户的*印象,也是过去几十年来推动博世在家电行业全面*和领跑的
博世洗衣机维修服务承诺
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
博世洗衣机三包服务
、一年免费保修,终身有偿维修
客户采购中之道公司的产品后,自购买之日(以出货单日期为准)起,享受一年的免费保修。
、提供完善的技术指导
客户所采购的中之道产品,在正常使用中所出现的硬件故障应及将故障现像等详细信息反馈给中之道公司,您将得到中之道公司的电话技术指导,详细请查看公司售后服务流程。
、快速反应处理,缩短维修时间
收到客户投诉后,中之道营销人员及技术人员小时内迅速做出反应,详细了解客户出现的问题,通过多渠道协助解决问题,或快速地到达客户现场,对客户进行面对面的即时服务,使得客户投诉得到高效和圆满的解决。
在保修期间给您提供服务时,如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在快速修复,服务人员将与您协商,明确维修时间,*长不超过十五个工作日。
、有偿服务
超过保修期的中之道产品,我公司可提供有偿维修服务并收取配件成本费用。
、其他
当您向中之道公司要求提供保修服务时,请您出示出厂条码或发票,如果您不能提供上述资料及凭证,中之道公司有权不提供保修服务。由于配件停产、交通中断、运输丢失等非中之道公司所能左右的特殊原因,导致耽误维修时间由双方协商解决。
二、免除保修义务
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。