点击图片查看原图目前虽然无法断言细雨筹存在截留善款的意图，但“活不见人，账不见钱”的现状，让人困惑。
比失去希望更残酷的，是明明给了希望却又被剥夺。
据贵阳晚报报道，今年7月，贵州的何先生被诊断为鳞癌。住院期间，细雨筹志愿者邀请他通过该平台募集善款，共筹到6046元。但他在提取时发现，之前的捐款链接已经点不进去，“细雨筹”公众号打不开，志愿者也联系不上。同样着急等待“救命钱”的，还有王先生。他的两个儿子被烧伤，在细雨筹平台筹集到了1万1千多元善款，至19日中午也一直取不出来。
当地记者设法联系到客服，对方回应称，因技术原因，公众号现无法使用；提现可通过临时链接或拨打客服电话。可临时链接跳转到的是“404”，客服电话则依旧忙碌无人听。
除了这两个案例外，在微博上也有网友反映“细雨筹”公众号频繁更改、打不进客服、提现不到账等问题。捐款哪去了？这个问题不仅直接影响着等待救命钱的病人，也牵扯着诸多网友们的爱心归属。
据介绍，“细雨筹”是由脉享(北京)电子商务有限公司推出的基于微信公众号的网络众筹工具，2018年创立，隶属于北京民泰公益基金会。但这两个“东家”目前似乎都有麻烦缠身。在“国家企业信用信息公示系统”中，脉享公司因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被列入经营异常名录；在北京市民政局官网上，民泰公益基金会今年1月也受到处罚，原因是“2017年度开展慈善活动的年度支出比例为0”。
派志愿者“扫”医院让患者众筹、患者需要用救命钱时钱却提不出，本就诡异。而办公地址异常、慈善0支出，更加剧了人们对细雨筹的信任危机。《慈善法》明文规定，慈善组织私分、挪用、截留或者侵占慈善财产的，由民政部门责令限期改正；逾期不改正的，吊销登记证书并予以公告。
目前虽然无法断言细雨筹存在截留善款的意图，但“活不见人，账不见钱”的现状，的确让人困惑。而“技术原因”的答复，在如此语境下，则更像是一种推诿借口。
值得一提的是，“0手续费”和“全程一对一服务”，是细雨筹标榜的特色。但作为企业，它却有意回避了如何维持基本运营、如何支撑“赔本买卖”的核心问题。这跟众筹发起者提现时平台失效的景象放一块，难免将人的怀疑往骗捐上引。这未必确切，但显然需要细雨筹方面给出说法，也需要监管层面给出答案。
当下国内大小众筹平台不少，那些成熟的筹款平台多有资本加持，也有了用户的持续积累和对未来健康市场的布局。关于“细雨筹”的发展路径，现在信息还相对匮乏，但从报道和网上的反馈看，“拿不到善款”的情况并非个例。
鉴于此，既然问题已经暴露出来，监管方和执法者就不妨主动而为，对善款流向追根溯源，详细审核“细雨筹”的筹款过程是否合规。善款筹集，是一项良心事业，更需要以严格的规范、透明的流程保证其公益属性，防止个别企业借着筹款的名义“自肥”。
□钢镚儿（媒体人）
编辑 孟然 校对 吴兴发