上海海尔洗衣机售后维修电话- 全国海尔总部统一报修客服中心

上海海尔洗衣机售后维修电话-- 全国海尔总部统一报修客服中心

多年来深受广大市民的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系，同时中心有来自众多原服务与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。夏季到来由于服务综合能力的不足,近年又是我用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修已发展成为一种新型的快捷的服务方式。维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。只要您拨打一个电话，本公司将第！时间竭诚为您服务！

服务承诺：

（）严格执行维修服务标准。保证服务质量！

（）统一采用原装配件，杜绝不合格电子元件的使。

无论在何处购买,不管是谁的责任,只要是我们电器产品,用户都将享受无微不至的小时服务。  

以设在大中城市的营销管理中心为地，及其下辖的销售代表处和服务站为经脉，在全国建立起完善的服务和物流、配送体系。全国联网的“多功能服务平台”，可以随时调阅完整的用户档案，根据地域和用户的情况，指挥、调度全国多个专业服务商，为消费者提供“小时服务”

 拥有上千辆服务车和数万名服务人员。

经过严格培训的服务人员，无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答，还是上门服务，均做到了“耐心倾听用户需求，关心用户切身利益，细心清洁工作现场，诚心谢绝用户馈赠”，将我们的服务做到更好

海尔洗衣机（全国网点）小时故障报修统一客服热线

服务承诺体现在每一个服务细节上。

企业文化：社会责任、人本主义、对人充分信任和尊重、团队奉献。

企业精神：诚信严谨、团结一致、求真务实、发展、

企业目标：做精做强、铸造辉煌。打造品牌。

团队精神：精诚合作、各尽所能；同呼吸、共命运、共创美好明天。

服务理念：我们的发展来自于用户的满意。

服务标准

一个目标：让用户感动

两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀

三全要求

①全天候--小时热线咨询，小时报修解急，小时维修到位，天服务不间歇；

②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

五个不准

不准喝用户的水

不准抽用户的烟

不准吃用户的饭

不准收用户的礼品

不准用用户的卫生间

 ★六类：

设计--上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

送货--用户定购产品后，根据用户的时间送货上门；

安装--专业人员上门安装，并教会用户使用方法；

保养--全国多个服务网点，定期对用户巡检保养；

咨询--服务热线小时为用户提供咨询服务；

服务--保修期内，属于产品质量问题及安?务，实行全服务。

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收费合理，欢迎广大用户来电，谢谢您的支持于合作。公司特点公司整体的技术实力雄厚，修理的实战经验丰富，可以快速准确无误地判断出一般大中型同行业检查不出。尤其是同一故障一家单位多次来人修理都没有修理好的故障或者同一故障多家单位来人没有修理好的故障，本公司都能及时准确无误地排查出来。公司的大部分员工都参加过\机有限公司、学习培训，积累了丰富的理论和实践经验。公司宗旨以诚信为根本，以质量求生存。经营目标服务客户，尽善尽美。维修中心是本市一家由的专业维修服务商，中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社。