兴平华帝关于售后维修,安装,拆移保修的说明:
安装
、华帝股份各级网点原则上不予提供打墙、钻孔、电路等安装服务,消费者需自行解决各类电器安装前的环境要求的各类问题。
、因每位消费者居室安装环境/需求不同,如涉及到辅材或其他以上未明示的,具体收费价格参考当地市场价格标准。
、如辅材采购价格发生变化,部分辅材价格可能存在波动,以服务人员出示新的收费标准为准。
、服务人员正式安装前必须提前预算安装所需材料费用,提前征得消费者同意确认后方可进行正式安装。
、服务网点提供的安装辅材,由服务网点提供一年免费保修服务。
、以上安装辅材收费标准均为不含税价,其中防烟宝元/个已含安装费。
、如当地燃气公司对辅材规格、材质、收费标准有相关要求,以当地为准。
保修-----
保修期以购机卡为准。若消费者无法提供有效购机凭证的,则以产品参数铭牌的生产日期顺延个月计算保修期限。
④ 新品保修期限的规定以公司下发的通知为准。
⑤ 以上关键配件保修期不包含商业用途产品。
、维修更换的关键配件保修三个月(整机保修期的产品,其关键配件保修期按孰长原则执行),自更换之日起计算。
、退换机规定------
()产品自售出之日起日内,发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理;
()三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品
、产品安装时,除产品包装内标配的配件,额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全,华帝股份建议消费者购买我司售后服务商提供的安装附件。
、因消费者原因导致产品重复安装,可酌情收取安装费用。
、华帝股份各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务,消费者需自行解决电器安装前的环境要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣贯,在保证安全并符合*相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务,费用由消费者自理。
、因不符合说明书或者国标的安装环境相关要求,安装人员可以拒绝安装该产品。
、产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程,由消费者聘请具有专业资质的人员解决。