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服务承诺：
()严格按照公司程序及操作规范，确保服务质量。
()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班，小时内做出回应。车间及前台接待节假日不休息，保 证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障，当天完成维修
()经我中心(郑州创尔特服务中心)维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
()客户在我中心维修过的机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
()建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用户调查、建立用户调查表。
维修中心企业目标：
努力打造郑州服务完美意识。
服务，客户满意(全市)认真接听，客户心声，做到客户满意。
服务宗旨：经验丰富，质量保证安全，客户舒心，安心，放心
相信你的选择没有错!好生活从郑州开始!
随着我国人民的生活水平日益提高，服务售后电话壁挂炉已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加服务售后电话故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!服务售后电话维修服务中心成立于年，自成立 以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念 赢取市场和回报，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和效益
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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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四、员工宗旨：做的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
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