虽然空调的使用不像电视、冰箱那样频繁,但是使用久了也难免会出现一些故障问题。海信空调是很多用户购买时的首选,即便它拥有良好的质量和性能,也会因为各种各样的原因导致机器运行出现异常情况。
最近一位使用海信空调的用户联系帮帮忙海信售后维修中心报修家里的空调故障,他说自己家的空调在冬天制热的过程中,经常会发现室外机有冒烟的现象,室内机也不工作了,是不是空调哪里出现故障了。
根据此用户描述的故障现象,其实很多用户都曾经咨询过这样的问题,有的用户甚至担心海信空调会发生爆炸的危险,其实遇此情况大家并不需要急着报修,因为这可能是仅仅是空调在进行正常的工作程序。
海信空调在制热的过程中,其室外机的冷凝器温度会降到很低,所以空调运行一段时间之后就会出现室外机凝结了大量的霜层,而霜层的出现会直接降低空调的制热效果,所以空调会自动进行化霜程序,而此时制热程序也会暂时停止。
所以我们才会感到室内机也停止了工作,而且海信空调在进行除霜的过程当中,室外机会因此会冒出大量的蒸汽,这也是空调迅速化霜时必不可少的步骤,所以我们才会看到有烟冒出,这种现象也会在除霜结束之后消失,所以是正常的现象。
不过如果大家看到的现象是空调室外机冒出黑色的烟,则要立即停止使用,这可能是空调的某处线路被烧坏,所以应及时联系帮帮忙海信空调维修师傅来处理,以免发生更加严重的事故。面对空调室外机冒烟的故障,大家在报修时应当区分这两种情况来处理。