点击图片查看原图索尼电视售后服务电话（客户维修中心）
只需您一个电话，我们竭诚为您服务。技术创新”是贯穿索尼发展的灵魂，至今索尼智慧贴心服务全面细索尼股份有限公司自年创立至今，在索尼电视机当中我们经常会发些图像暗或开机很久才出现图像这种现象，一般出现这种故障，在您预约后，我们的维修技师会与您联系确定上门维修的时间，在预约的时间维修技师会准时上门为您服务；工程师在对索尼电视提供优质服务的同时将向您详细讲解电视的工作原理及
操作过程；您的服务信息也将同步反馈至我们的客户服务中心，在维修完成后的三个月内我们的客户服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意。我们认为客户、供应商、公司股东、公司员工
等一切和自身有合作关系的单位和个人都是自己的合作伙伴，并只有通过努力为合作伙伴创造价值，才能体现自身的价值并获得发展和成功。我们的服务承诺：作为一个专业的一类维修服务
企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为 丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要
高 度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。索尼集团为全球多个*和地区的消费者提供高品质的服务。致真诚-设立小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天小时服务）消费者报装、报修后，需在小时内与消费者预约具体上门服务时间，并在当天依时上门（消费者特殊要求的除外）特殊情况立即上门服务，并*跟踪回访。消费者购买的电视、电器等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料服务网点必须保证材料符合*相关标准并承担相应法律责任。同时，需告知消费者增加附件的保修期，其费用由消费者承担）。本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务，提高本中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等。目前，本公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬职业素质高，都有多年积累的工作经验。本公司为了答谢广大客户近十年来的支持与厚爱，提供更优质、更全面的服务。在激烈的市场竞争中，索尼人凭借坚定的信念和不断进取的精神，以专业技术为基础，不断加强产品的改良、开发、以满足广大消费者的更高要求，把温馨、方便带进千家万户。公司全体员工诚挚欢迎海内外各界朋友光临，携手并进，共筑美好未来！关于“诚实、宽容、创新、服务”我们认为诚信是一切合作的基础，宽容是解决问题的前提，创新是发展事业的利器服务是创造价值的根本索尼售后维修服务中心本着“一切为用户着想”、“想在用户前面，做在要求前面”的宗旨，制定了严格的服务规范，发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的服务精神设身处地为用户着想，通过周到细致的工作，以人性化、感动式的服务，为客户提供全方位、专业化的“亲情”服务，让用户全程无忧、快乐消费。（）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非索尼服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出*相关规定和索尼股份规定的保修期的产品。
（）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《索尼股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《索尼股份厨卫电器服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。