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*．树立顾客第一的原则
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*．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
*．坚决维护商场的整体形象
*.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
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在售后服务工作中，我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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“乐华空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场乐华空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益乐华空调社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质乐华空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务
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成都乐华空调售后维修中心许诺：
(*)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
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(*)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(*)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(*)服务热线**小时有人值勤，**分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假乐华空调不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(*)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(*)经我中心(成都乐华空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为*个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(*)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。
(*)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。成都乐华空调修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员成都修理专业服务商。
成都乐华空调统一维修热线
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心