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修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
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万和燃气灶服务品质:维修后请保留单据，客服会对所有的维修服务进行回访，确保服务质量。
服务宗旨:您的一分付出，我们的十分努力，换来百分百效果。
服务保障:严格遵守*“三包”规定。
服务便捷:提供上门服务。
我们对客户服务的目标：
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。
   除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：   
  、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
    、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 
    、接到维修服务电话之日起，市内 小时郊区 小时维修人员到位。
    欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。    
全市专业标准的客户服务承诺
小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
顾客意见处理:个工作日内解决或提出明确的解决方案。
一次选择，*信赖，沟通零距离，服务百分百