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北京伊莱克斯在全球八大研发基地，汇聚了来自世界各地的**学者，凭借敏锐的洞察力，雄厚的研发实力，不断探索更加舒适持久的生存环境，为了人类舒适生活与地球环境共存，我们孜孜以求。年中国技术开发研究院成立，依托集团核心技术，通过技术的创新来开发更贴合当地的产品，用一代代具有超前性的产品推动中国空调文化发展，为用户创造出更加舒适和谐的生活空间。
伊莱克斯空调售后维修服务承诺：
()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经我中心(空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。空调服务目标：缺陷，客户*满意。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心。
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取。
二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*。
三、企业目标：创*的品牌。
四、员工宗旨：做*的员工。
五、服务宗旨：您的满意，我的追求。
六、人才理念：唯才是用。
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外。
八、发展理念：百尺竿头更进一步。
九、科技理念：日新月异。
十、工作理念：不达目的不休息。