武汉荣事达热水器售后服务丨客服中心

武汉荣事达热水器售后维修电话（全国联保小时客服中心）

武汉荣事达热水器维修中心，本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务，提高本中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等。目前，本公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。主要从事武汉荣事达热水器维修、荣事达油烟机等其他荣事达电器维修。安装、维修人员都有*劳动部颁发的等级证书。每年接受维修培训，专业水平好，职业素质高，都有多年积累的工作经验。本公司为了答谢广大客户近十年来的支持与厚爱，提供更优质、更全面的服务。

{－－尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务热，剩下的事情由我们来做－－} 

、我们会就近安排维修网点的*的服务工程师按您约定的时间准时上门！ 

、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！ 

、服务*工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！ 

、您的服务信息将同步反馈至荣事达电器客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ 

荣事达电器维修公司理念：以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务全心全意。 

荣事达电器维修服务项目：专业荣事达电器维修专业荣事达电器维修。服务优质：为客户提供方便快捷的上门服务,让客户足不出户便可享受到专业的服务。 

快捷：小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。 

公司服务承诺： 

（）荣事达电器维修公司严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

（）荣事达电器维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

（）荣事达电器维修公司服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（）荣事达电器维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（）荣事达电器维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 

（）荣事达电器维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（）荣事达电器维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 

（）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节