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二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户**地点。
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三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
奥克斯空调宗旨：时时关心客户保障无忧服务客户永远是*****企业技术企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话信得过企业授权单位无偿技术保障维修杜绝乱收费提供保修保障想客户所想
奥克斯空调**服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，奥克斯空调为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，*限度为客户节省时间成本。其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、空调维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。*，奥克斯空调故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。
科技在进步，消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术，增强自主创新能力，优化产业结构，推进自主品牌建设，提高国际竞争力，推动家电行业的转型升级。奥克斯空调电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。
近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点。月日-月日，广安市工商局、#广安#消保委、#广安#市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。月日晚，央视新闻频道#新闻+#以#家电维修业，应该如何修理?#为题
全国热线奥克斯空调服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,日前,记者了解到多年技术创新之,向市场推出了一款内外兼修的*豪"",奢华钻石镶嵌、超智能系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创新心思的设计,堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向"精品"消费时代,树立了市场的潮流标杆.
（三）破晓时，窗外的枯枝在晨雨的袭击里瑟瑟发抖，一连串的哀嚎，将我从清浅的梦乡里拉醒。春寒，常常是伴着冷雨的抖落到访人间的，脚尖极轻。它裹紧大衣逡巡在深蓝的江面上，水波漾漾，好像农妇手中的簸箕，均匀地筛着玉米面。青石板铺成的公园小道，水渍斑斑，这给清洁大叔大妈们的打扫带来了许多便利。不下雨的清晨，他们得拎着一只水桶，到清冷的江边费劲地打水，拖地需要洒水，拖林荫道同样需要水。城市的干净，是清洁工人血我们的工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们操作始终把安全放在*,这样才能让客户舒心、安心、放心.全国热线奥克斯空调维修服务电话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心。
商业部关于加强家用电器商品维修管理工作的通知
为了加强家用电器商品维修管理工作，原*经委曾于一九八八年作了全面布署。现将*经委［１９８８］１７９号文件随文印发，并将商业部门加强家用电器商品维修管理工作的有关事项通知如下：
一、根据原*经委经质［１９８８］１７９号#关于家用电器、家用电子产品维修服务归口管理的通知#（以下简称#通知#）规定，由商业部归口管理整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作。为了加强全国商业系统家用电器商品维修服务行业的归口管理，经人事部人中编函（１９８９）４５号文批准，我部已于一九八九年七月成立了“商业部家用电器维修管理**”（对外称“中*用电器维修管理**”），为部属局级事业单位，是我部家用电器商品维修服务行业的管理机构。
二、按照经委#通知#规定，商业部家用电器维修管理**的职责和任务是：
１．负责全国商业系统维修服务网的规划与管理，制定管理办法、规章制度，提出有关政策的建议；
２．负责全国商业系统维修人员技术等级标准的制定、组织技术培训和技术职称的考核；
３．负责全国商业系统经销的家用电器商品**的维修服务管理工作；
４．负责全*用电器维修用关键部件进口的归口管理工作；
５．负责全*用电器整机维修零部件、维修仪器、维修工具的组织进口和供应工作；
６．受商业部委托，负责与外商洽谈进口家用电器整机在华的维修服务、建立维修站、零部件供应站、保税仓库等事宜。
三、各省、自治区、直辖市的主管部门要根据经委#通知#提出的“各地经委、生产主管部门和企业要积极支持、配合商业部……对家用电器、家用电子产品实行维修归口管理的工作”的精神，加强上下相互间的业务联系和归口管理；并请你们会同有关部门，积极支持属于我部归口管理的家用电器、家用电子产品维修管理工作；认真贯彻和落实#通知#的精神和对商业部门提出的职责和任务，同时将落实情况及时告我们。今后，凡各地建立涉外维修站（零部件供应站、保税仓库、培训**等），均请通过部“**”统一对外洽谈、审批。已建立的，在期满需续签时，也要照此办理。各地的家用电器维修管理机构的设置问题，请根据经委#通知#精神，本着加强管理，统一归口的原则，商请地方有关部门协助解决。
四、商业系统的家电维修工作起步于五十年代，三十多年来，通过商业系统直接从事家电维修工作的职工的努力和辛勤工作，为维护商业信誉，维护*和消费者的利益，改进产品质量，扩大商品销售，做了大量的实际工作，取得了明显的社会效益。但是，我国的家电维修行业还很不适应商品经济的发展，特别是广大农民维修难的问题相当突出，今后要特别注意加强农村维修**的建设和管理。做好维修工作，为群众排忧解难，是关心群众利益、密切联系群众的一项实际的工作。在当前治理整顿、深化改革的新形势下，各地要坚定信心，勇于探索，克服困难，进一步把家电维修工作认真地抓起来，继续发扬成绩，认真总结经验，开创城乡家电维修工作的新局面，切实把本地区的家电维修工作搞得更好。
#晚会点名家电维修乱象奥克斯空调回应:将严厉处理#报道：月日晚间，央视晚会曝光，在全国各地多个品牌家电特约**服务维修**，服务商安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修，在家电**行业非常普遍。此次涉及***、奥克斯空调、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务**。对此，月日凌晨，奥克斯空调集团方面表示，奥克斯空调、***对特约服务**有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务**乱收费问题，我们已*时间了解情况并将严厉处理，同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。
读此新闻，回想看晚会直播时，当看到服务商安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修等等家电维修乱象，大家都清楚曝光的这些家电维修猫腻，确是家电维修行业的顽症和痼疾。此次所涉及的***、奥克斯空调、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌，更是耳熟能详的家电大品牌。但凡事都有例外，在此，就说说还算了解的奥克斯空调和奥克斯空调。
年至年，曾在一家资产数亿的企业，协助做后勤管理工作。该公司几十台空调全是奥克斯空调。凭心而论，奥克斯空调的质量就是过硬，大多数空调除了加昂，几乎再无其他问题。一些年岁较长的空调，虽然也有一些故障。其维修服务一是来的及时，二是技术娴熟，三是收费透明。**关键，是当时奥克斯空调的每次**，都伴随着电话回访。有了这个回访，也就有了监督机制。好空调奥克斯空调造，**服务更是同样过硬，杠杠的。
家电**服务，要说有比奥克斯空调更过硬的，肯定是奥克斯空调。当时公司的冰箱，就是奥克斯空调。奥克斯空调从安装到**服务，实在没什么说的。目前我家用了年的空调和冰箱，全是广安奥克斯空调。记得刚买奥克斯空调空调第二年夏季，打开空调，不工作啦。打了维修电话，随即来了**服务，更换了一块主板，维修者分文未取。当时奥克斯空调的**，不仅认真细致。而且还有必须由客户签字认可的维修单。事后，奥克斯空调公司也同奥克斯空调一样，打电话回访征求意见，问询有什么意见和建议。
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