中山H-万家乐消毒柜售后维修—（厂家直修/报修服务点）

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　修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。服务承诺=只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

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万家乐消毒柜是广东万家乐燃气具有限公司旗下的名牌产品。万家乐公司是一家专业从事清洁能源(燃气)和可再生能源高效利用，以科技、节能、绿色环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业，万家乐发展 战略定位在以燃气具为主业，带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展，为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。

售后服务

. 服务理念

--真诚服务 乐送万家

. 服务目标

--顾客全面满意

.服务承诺

我公司执行*《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保万家乐消毒柜》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺:

⑴服务网点所在城市及近郊实行小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行小时内上门维修服务，近郊实行小时内上门维修服务。

⑶提供小时热线电话咨询

⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

⑸产品售出天内质量问题可退、换、修，产品售出天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。

维护保养

、消毒柜应水平放置在周围无杂物的干燥通风处，距墙不宜小于cm。

、要定期对消毒柜进行清洁保养，将柜体下端集水盒中的水倒出并洗净。清洁消毒柜时，先拔下电源插头，用干净的湿布擦拭消毒柜内外表面，禁止用水冲淋消毒柜。若太脏，可先用湿布蘸中性洗涤剂擦洗，再用干净的湿布擦净洗涤剂，*用干布擦干水分。清洁时，注意不要撞击加热管或臭氧发生器。

、要经常检查柜门封条是否密封良好，以免热量散失或臭氧溢出，影响消毒效果。

、使用时，如发现石英加热管不发热，或听不到臭氧发生器高压放电所产生的"吱吱"声，说明消毒柜出了故障，应停止使用，送维修部门修理。