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海尔/一切为了客户【想客户之所想】【急客户之所急】 精于专,立于诚,服务于心!
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懂得沉淀的人是善于积累的,积累着生活,积累着知识,积累着智慧,积累着思想。人生因为经历而多彩,因为思想而精彩,也因为积累而丰富。
海尔以"用户至上,精益求精"服务精神,始终坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值,秉承“永不满足现状,为消费者及利益共同体创造*价值”的经营理念,不断超越,快速发展。年,海尔
股份推出全球*的空调技术--空调G技术,融汇了超大量、全天候、全方位等诸多功能,实现了空调的全自动化运行,颠覆了传统空调,为消费者提供了与国际接轨的*生活系统解决方案,并实现了
空调供应、等技术的完美结合,引领空调行业进入全新发展时代。
服务程序:①电话报修——②登记存档——③联系上门——④检查故障——⑤确定费用——⑥排除故障——⑦开维修单——⑧提供保修。
家用和商用空调服务:
、空调安装:专业技师上门、安装各种国内外品牌。
、空调维修:专业维修技师上门精修各种型号空调疑难故障。
、空调移机:拆机、安装、移机、加连接管、配室外机支架、配室内壁板、配排水管。
、空调加氟:按量添加氟里昂,检查“氟系统”有无漏点,接口有无松动
、空调清洗:清洗位置主要包括室外机的冷凝器、室内机的蒸发器、贯流风叶等关键部位。空调常见故障
)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
)严把配件质量关,根绝伪劣配件以枷F旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤,小时;做出回应。修理
车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立
修理准则;及时成立抢修小组,
可随时抵达现场抢修。
)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,
根绝乱收费
)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮&#;;配件
迅速办理。
各项检测、维修收费有*统一指标。公司一直强化内部管理,坚持合理检查、合理维修、合理收费、各种故障排除,成立了维修价格服务定价机构,加强对收费的自查制度,建立了完善的监察、督察制度,杜绝不合理收费。以诚信服人,打好诚信牌,给顾客一个放心的心情,是海尔的永恒追求。
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生活从佛山海尔空调开始随着我国人民的生活水平日
益提高,已成为人们日常生活中必不可少的,随着用户
的增加维修故障也随之大量增加,给用
户的日常生活带来了海尔市服务范围:海尔市各区
很大的不便! 佛山海尔空调售后服务中心成立于年,
自成立以来
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诚信是海尔进展的基石,口碑是海尔的立牌之魄。了解到,多年来,海尔用户追捧 的原因是售后服务之始,将“诚信、修德”渗透到规范、,从公司到个人,从领导到员工、都在各自的岗位上履行尽责,贯彻诚信,践行诚信,为客户提供更优质的售后服务。