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电话 服务标准:认真做足分 服务宗旨:顾客永远是位 服务中心,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益
郑州维修服务承诺: ()严格按照修理*及作,规程修理,保证修理质量,()严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用, ()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应, ()修理车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;建立修理准则;及时成立修小组,可随时抵达现场修,不夸张故障问题,杜绝乱收费, ()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理,外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理, ()经中心(郑州电器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修, ()客户在中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇, ()建立回访准则:定时对公司修理过的机器使用情况以及公司的维修
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