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故障分析：
故障一：打火不顺利
打不着火或打火困难是常见的万家乐燃气能率故障，主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。
排除方法：检查火喷嘴与电热器，发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。
故障二：燃烧不完全
燃烧不完全会导致有害气体增多，严重污染环境，其主要原因是热交换器和主燃烧发生堵塞。
排除方法：检查热交换器入燃烧器，并进行清洗，使其通畅。
故障三：气阀打不开
在水阀开启后，只有长明火，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。
排除方法：购买一张新鼓膜换上，在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。
故障四：紫铜管烧漏
紫铜管的损坏会导致万家乐燃气能率出现故障。其主要原因是：在停水、水压低或长明火长时间未关的情况下，把紫铜管的管理壁烧成漏洞。
排除方法：急用时，可暂用保险丝将眼堵上。用完后，可将万家乐燃气能率卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。
故障五：储热片积垢
储热片积垢后，会影响热量的吸收及通风。其主要原因是使用时间长，室内空气不流通。
排除方法：清除储热片间的灰垢，如果灰垢太厚，可将钢锯条磨成斜刀状，奖灰垢轻轻地刮除干净，并用自行车打气筒将刮下的灰垢吹干净，*还需用钢锯条或其他工具，将储热片拨至分布均匀，以免影响储热和通风。