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使壁挂炉出现各种故障;这些杂质成酸性，对于壁挂炉内部的配件有一定的腐蚀性，因此对壁挂炉使用和寿命有不利影响。

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樱花天然气壁挂炉在进行维修的时候，要有丰富的实践经验，有些时候，用户是可以自己解决的，但是大多数时候，要求掌握樱花壁挂炉工作的基本原理，安装调试及维护保养知识，所以用户不要擅自动手去维修，有必要的话还是要请樱花专业人员提供专业的维修服务。

目前家电范畴每年有上百亿元的延长保修保险市场范围，但与兴旺国

家相比还有很大的差距。家电延长保修保险逐步具有市场竞争力，越来越多的家电

企业开端注重并参与进来，海尔企业是家电行业的领跑者，在延长保修服务方面发

展较早，充沛发挥其优势树立制造商形式的延长保修服务企业。本文旨在经过对海

尔的延长保修保险流程和形式的研讨，梳理延长保修保险的根本原理，从而剖析我

国延长保修保险的开展现状和问题所在。近几年我国延长保修保险的品牌宣传和服

务理念没有构成标准和特征，关于延长保修保险的性质界定还存在很多争议，市场

监管和法律法规都有待进步，区域规范不统一等问题涌现，在这样的根底上对我国

延长保修保险停止研讨剖析，找到缘由并提动身展战略具有重要影响与深远意义。

本文主要有五个局部，*局部引见海尔企业延长保修保险案例：第二局部就

延保销售、服务兑现、监管标准服务等方面停止剖析，即对延长保修的销售、服务、

监管等方面停止剖析；第三局部引见我国延长保修保险开展的现状和遇到的问题，

包括消费者对延保服务承受水平低、可供选择的延保保险产品有限、延保保险服务 

质量良莠不齐、延保保险监管规则还不完善等：第四局部主要引见了国外延长保修

保险的开展现状和胜利经历，从而概括我国延长保修保险需求自创的方面：第五部

分依据我国延长保修保险的问题、缘由和国外胜利经历进而提出了我国延长保修保

险的开展对策，主要表现在增强延保保险推行、进步产品设计才能、完善服务流程

管理、树立独立赔付体系和增强监管管理五个方面。