林内热水器)东莞信联家电维修中心
林内原厂配件,技术售后维修,更好的为客户维修,同时也期待着与广大客户合作,以谋求我们的共同发展。首先在维修意识的培训方面,我们教育员工要高度树立"让每一次维修都能使客户满意"的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除维修意识的培训外,在具体措施方面。 维修技术:拥有多名专业维修技师,已荣获颁发的资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修.
()严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()维修热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(东莞信联电器维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
()客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,维修费半价待遇。
()建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的维修质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。
()对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的维修工作。