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TCL空调售后电话--igiuu
我们公司主要从事所有大型家庭的电器维修和保养。
公司以“满足市场需求”为服务标准,以“透明充电”为服务宗旨,以“省时,省力,省心”为核心服务,一专业的维修队伍,具有较强的技术水平和技术水平。已配置行业经验。
为了满足市场需求,公司已发展成为面向大众的综合性家电维修和安装服务。
一,空调维修:中央空调维修和安装,精密空调维修,橱柜空调维修和安装,挂机空调维修和安装,加氟空调,空调移动,空调清洁。
二,空调维修和重定位:专业技术人员维修和重定位设备。空调拆迁附件是免费的,室内机可以免费清洁。
三,空调和制冷剂:各种品牌的专业空调和制冷剂,保证制冷剂不泄漏。
四,空调的清洁与维护:空调的清洁减少了空调的功率负荷,降低了空调的运行成本和维护成本,并延长了空调的使用寿命。为此,有*使用空调专用清洁剂来提供服务。
(家用,商用)空调,中央空调年,所有品牌维修。
服务目标:服务缺陷,%客户满意度
服务标准:快速服务,专业服务,诚实服务
服务风格:如果报告,应修理,修理应彻底,质量保证=数量=保修=安全
公司郑重承诺:绝不夸大失败,不要随意索赔。
如果您在维修后获得正式保修,则保修期为个月;如果原始维修在保修期内失败,我们将免费维修,并完全解决您的问题。
维修用户通知:我们提供上门服务,首先检查,然后获取报价,双方都同意,然后我们将解决问题。如果您对报价不满意,可以放弃维修!
TCL空调售后服务中心为年TCL空调提供*的参考收费标准,这些价格仅供参考。
TCL空调维修价格表收费标准:
物品 HP . HP HP HP HP
一。为什么要收取高海拔费用?
“为什么我要收取如此高的海拔费?”这是空调安装人员遇到客户一的问题!
)空调高地使用费是多少?
高海拔空调费用:当空调在层或更高层的外壁高海拔运行时,由于高空停止工作,因此存在一的一定风险,并且可能会造成对人员的伤害。空调安装*,所以我需要额外的费用。)收取高空费是否合理?
有没有收取公共工作费的依据?根据*职业安全局发布的第号命令,将小型空调的高海拔工作指定为特殊工作。这种高海拔工作很危险(例如,如果身体上没有“力点”,因此,根据相关的消费者委员会工作人员,在高海拔工作的费用定为一,这是合理的)。
TCL品牌空调安装费用
二,产品三封装政策
保证的维修政策年家用空调(制冷量小于 W)和除湿机的维修政策是六年的整机维修。在以下情况下,一不在保修范围之内,并且订约的服务代理商可以根据本手册的相关规定进行收费维修。.不正确的使用,维护和存放. TCL合同规定的服务网点造成安装和维护损坏(包括消费者安装或拆卸与维修).保修证书,没有有效的发票或有效的购买证书;.有效证书,保修证书不匹配或变更;.未到期的自然灾害或不良使用环境造成的损坏.加工产品,超出保修期限的产品
更换政策基于*三的保修期,在保修期内,如果满足以下条件且用户拒绝维修,则可以更换机器。.如果产品自销售之日起天内仍无法正常运行,则可以更换产品.主要性能故障将在保修期内根据*规定的三包修期限进行连续修复。-第二,如果无法正常工作,请根据*三包装规定(仅可更换零件)更换机器并重新计算保修期限。.在变频空调产品销售之日起的一年中,如果由于重大性能故障而导致机器无法工作,则可以对其进行更换。.i系列,U系列,梦梦宝系列变频空调产品自销售之日起两年内,如果由于重大性能故障导致机器无法正常工作,则可以更换机器。
退款政策.根据*/地区规定的三包装期限,如果满足以下条件并且用户拒绝维修或更换机器,则可以退还机器。..如果出现严重性能故障(例如压缩机故障,热交换器内部泄漏等),则可在自销售之日起天内退回产品。..如果自售出之日起一年内不能进行超过二的连续维修(请参阅主要性能),我们要求退还该设备。.机器退货折旧政策..如果不满足机器退货条件,但用户坚持退货,则自购买之日起收取%的折旧费。根据*三包装规定扣除维护和维修时间。..如果旧机器被退回或更换,则值得修理,应检查修理后机器的质量和性能是否符合产品质量标准,并应严格按照规定进行处理。以下几点:加工品。三,免费安装政策
免费安装范围
免费安装TCL家用电动空调,包括分体式,立柜式,吊顶式,聚会式空调。TCL电器的免费安装费是根据《安装费结算管理制度》的要求在专用服务插座上结算的,不向用户收取。但是,在以下情况下,与用户协商后可能会收取额外费用:
.有必要增加连接管。
.使用起重机和绳索进行安装,对层以上的墙壁进行外部建造(阳台建造无需额外费用)
.在厚度至少为毫米的钢筋混凝土墙或玻璃门窗上钻孔。
.防盗网只能安装,拆卸和重新安装。
.所有材料成本,例如安装铁架。
.如果安装地点在距出口公里以内的地方,则免费,如果距离超过公里,则单程每超出公里,加收元。当达成销售合同时,不会明确通知用户,收取长途通行费,并且对安装人员的额外补贴由销售部门负责。
在以下情况下,将执行付费安装。
.安装窗户空调。
.在移动空调的排气孔上钻孔。
.没有有效的发票或有效的购买凭证,免费安装凭证或条形码。用户必须与采购商店进行协商,并在协商失败的情况下及时向销售公司报告情况。