()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。 ()严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 ()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。 ()修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出 现问题,我中间担任返修 ()客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理 费半价待遇。 ()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满 意率、树立用户满意率表 ()对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业
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三有.有疑问找我们:专人接听电话,受理电视有关的咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。.有困难找我们:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。.有意见找我们:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。三心.关心用户:始终关心用户,为用户着想。.细心检修:细心检查,认真修理,致力于维修成功率达到。.诚心待人:诚心诚意对待用户,让用户放心。三全.服务:产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等,竭诚为用户服务。.全天候服务:全天候响应、无休息日,市区小时内上门服务。.全情意服务:让用户满意是我们的宗旨,全情全意服务是我们永恒的追求。三满意.用户满意:尊重用户的要求和习惯,完全为用户服务,让用户满意。.自己满意:严于律己,认真工作,让自己满意。电视**维修提醒您,下列原因造成的损坏不属免费包修范围,服务**可实行收费维修:.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏;.非我公司**的签约服务**所安装、修理造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的);.无有效及三包凭证的,且无法证明属于免费包修期内;.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改;.因不可抗拒的自然灾害造成损坏;.超过包修期限的产品;.我公司降价销售,在保修卡或机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品;.非正常渠道购买的电视。对以上情况如用户同意交费,服务**应为用户提供有偿维修,收费按公司规定的收费标准执行。
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