无论在何处购买,不管是谁的责任,只要是我们电器产品,用户都将享受无微不至的小时金牌服务。
内容包括:● 小时热线电话 ● 小时上门服务 ● 小时电话回访
用我们的真心为您服务;用我们的热心为您解除困难。尊敬的用户您好!非常感谢您使用我公司系列产品,我们将为您提供*周到和*质的服务
以设在大中城市的营销管理中心为基地,及其下辖的销售代表处和服务站为经脉,在全国建立起完善的服务和物流、配送体系。
全国联网的“多功能服务平台”,可以随时调阅完整的用户档案,根据地域和用户的情况,指挥、调度全国多个专业服务商,为消费者提供“小时金牌服务”。
开通小时全国服务电话,拥有上千辆服务车和数万名服务人员。
经过严格培训的服务人员,无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答,还是上门服务,均做到了“耐心倾听用户需求,关心用户切身利益,细心清洁工作现场,诚心谢绝用户馈赠”,将我们的服务承诺体现在每一个服务细节上。
产品为家用电器,保修期如下:
产品名称 | 整机保修 | 配件保修 |
---|---|---|
灶具 | 年 | 年 |
吸油烟机 | 年 | 电机年 |
消毒柜 | 年 | 年 |
集成灶 | 年 | 年 |
热水器 | 年 | 年 |
根据*规定,下列项目不属于免费保修范围,实行收费修理:
、消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的
、自行或非广方特约维修点拆修的
、三包凭证编号与送修产品不符或涂改的
、因不可抗拒力造成产品损坏的
、超过免费保修时限的
、营业性使用
、由于产品使用环境条件、例如:电源水源、温度、湿度、气源、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失不在免费保修范围内。
注意:消费者在送修产品时,务必提供:送修产品的保修卡、购买发票和厂方指定的相关三包凭证。三包有效期自发票开具之日算起。用户遗失购买发票时,将按出厂日期推算三包有效期。