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取市场和回报社会.使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和
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西门子售后维修服务承诺:
()严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
()严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
()服务热线小时有人值班.小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
()外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地
户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
()经我中心(西门子维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量
或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
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讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。
I.树立顾客的原则
.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
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.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
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维修人员都有*劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好 的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神, 本公司将*时间竭诚为您服务。
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