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服务目标:服务缺陷,客户满意,
郑州(厂家)统一维修中心点售后维修网点;
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我们集维修.保养.维修为一体的家用和商用空调专业化空调企业。
是经郑州指定的维修网点。本着为消费者提供*质的服务为理念,建立了完善的销售和服务体系。
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公司目前主要经营家用空调.商用空调
在新的市场条件形势下,我们全体同仁上下团结一心,本着对用户高度责任感的姿态,
对社会无私奉献精神,为人居环境改善及打造各项办公作业的舒适空间而努力拼搏。
公司另有专业维修队伍,为言广大的消费者提供优质的维保服务,
公司维修技术力量雄厚,维修队伍技术过硬,服务项目齐全,收费标准规范,人员素质高,
统一管理.统一培训、统一着装、持证上岗、服务质量好;
有多年家用和商用空调、家用电器专业维修经验,选择我们=选择放心。
郑州春兰
空调维修售后服务承诺:
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
()建立修理准则,及时成立
抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张问题,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障回答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
()经我中心(郑州电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题
,我中心负责返修
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
()建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建