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，消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；，非格力的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；，无包修凭证及有效或有效购买凭证的；，有效凭证、包修凭证不符或涂改的；，因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；，处理品、已超过包修期的产品。
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