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瑰都啦咪壁挂炉常见故障:
故障一:压力不足故障
故障二:点火失败故障
故障三:过热故障
故障四:风机风压故障
故障五:意外熄火故障
故障六:开放式壁挂炉虽正常运转,但水箱溢水。
故障七:密闭式壁挂炉虽正常运转,但压力不断升高。
故障八:采暖升温快,但散热器不热
故障九:采暖系统正常但有些散热器不热。
故障十:采暖系统运转正常但环境温度升不上来
故障十一:采暖正常,但热水不出或出凉水。
故障十二:使用热水正常,但转换到采暖状态时不能采暖。
故障十三:噪音过大
故障十四:生活热水恒温时间过长或不能恒温。
温馨提示:瑰都啦咪天然气壁挂炉在进行维修的时候,要有丰富的实践经验,有些时候,用户是可以自己解决的,但是大多数时候,要求掌握壁挂炉工作的基本原理,安装调试及维护保养知识,所以用户不要擅自动手去维修,有必要的话还是要请专业人员提供专业的维修服务。
全国各区均设售后体验中心、总部通过ERP和OA系统统一派单、售后可追溯、有保障
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服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,
(全国各区)专业维修站点报修热线;
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答回答、邮寄配件快速处理。
外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
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全国各区瑰都啦咪电器,随着用户的增加,维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
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瑰都啦咪壁挂炉维修服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的维修业。
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