上门维修服务流程:日立空调 售后电话--
、咨询预约:上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。收费方面严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
、检测报价:维修快速准确检测出故障后报价(维修免收上门费),严格执行本公司《维修收费标准》,明码实价,收费透明。
、故障排除:维修排除故障后用户试机验收,并恢复维修现场。
、开单保修:注明故障原因维修费用及保修期限(-月)及司电话,质保期内原故障免费返修,企事业单位客户可开和对公转账。
惠州日立空调服务售后电话全市各点小时服务热线,厂家统一售后服务,
惠州日立空调报修热线—全天候、全天时竭诚为您服务。
惠州日立空调维修售后、专业的售后维修,也是支撑维修行业快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。们的维修售后维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,的五星级产品服务和安装解决方案。
日立空调维修服务范围:惠州各区及周边
严格按照修理序修理,保证修理质量。
严把配件关,杜绝劣配件以废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间前台接待节日不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
经中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,中心负责返修。
客户在中心修理过机器,可凭收费单据保修单在公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
建立回访准则:定时对公司修理过的机器使用情况以公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
对客户公布督电话,期待客户有关部门督们的维修工作。
厂家统一维修中心点售后维修网点;
只要您拨打公司小时维修热线
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。