公司将根据您约定的时间,及时安排上门服务网点的优质服务,并详细说明产品的工作原理和流程,提供高质量的服务
重庆开利空调售后服务电话——小时在线报修
售后维修服务中心
经营理念:
精于服务,成就品质
服务标准:
客户,您,永远是对的
服务承诺:
您一个电话,全程为您服务
服务作风:
快速反应,闪电行动OO-O-
服务理念:
客户满意是我们的骄傲
服务目标:
一次合作,终生朋友!
服务宗旨及理念:
售后维修中心,通过科学管理规范运作,真正贯彻“一切为了用户”的服务宗旨,让广大用户得到满意的优质服务
二.服务规范:
售后维修服务中心实行,小时,天候,天时服务,在服务过程中严格执行客户服务部制定的服务规范和奖惩制度。
三.服务细则:
售后维修中心承诺:小时,天候,天时服务。
五满意:服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。
四.维修人员服务礼仪
严格按预约时间、守信誉不得以任何理由失约。
服务人员必须穿着工作服,佩戴客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。
到用户家前先轻声敲门,经用户同意*,穿鞋套进门,并主动出示“客户服务证”。
服务前,铺好垫布,将工具轻放在垫布上,同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品,须经用户同意。
在服务过程中,必须注意保护用户的财产,如损坏应主动向用户道歉,并按价赔偿。
在服务过程中,不允许向用户巧立名目,禁止乱收、滥收用户费用。
服务完毕*应把现场清扫干净,挪动物品归位,用户满意,在安装或维修单上签字。
服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。
在服务过程中应向用户说明产品的*点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。
服务人员之间不说污言秽语,不讲不做有损企业的话和事。
服务完毕告别时,要使用告别语:维修服务如满意请告诉您的朋友,如不满意请拨打电话****-投诉,我们二十四小时为您提供服务!再见!”。