点击图片查看原图4年花40万却“聊效”甚微，退款就公开隐私录音，这些心理咨询领域的乱象也是在为整个行业抹黑。
▲央视新闻截图
4年花40万进行心理咨询，想退余款却被威胁公开隐私录音，近日，一则揭秘心理咨询行业乱象的新闻引发舆论关注。
据央视财经报道，许先生夫妇接受心理咨询已经有三四年的时间，期间多次遭遇心理咨询师恶意拖延时长、诱导过度消费的现象，最长的一次竟连续咨询了5个小时。其合同明确写明的征得当事人同意才能录音、录像的条款，也被涉事咨询师视若无物，在其想要退款时，对方竟以公开全部录音为由相胁。
心理咨询原本是现代人心理出现问题时的“救命稻草”，如今却被一些不良从业者利用，成为对患者造成二次伤害的陷阱，这无疑让人忧虑。
收费混乱，一小时的费用动辄上千元，价高时长但“聊效”甚微；设置各种消费陷阱，诱导求助者多消费，甚至推销各类培训课程；一些要价不菲的咨询师，甚至未必具备基本的专业能力；准入门槛低，行业从业者的素养也参差不齐，不少培训机构弄虚作假，不少不具备资格资历者通过突击培训就能上岗……
心理咨询行业乱象频出，不仅严重伤害了相关患者的身心健康，对于行业发展也是严重打击。而这种乱象，也是行业野蛮生长、监管滞后的一个缩影，因此，监管发力，培育行业良性发展无疑是对症良方。
首先，要理顺监管部门间的分工，实现信息共享、协同治理，避免出现九龙治水的空白地带。
此前不少媒体曾提到，心理咨询行业之所以鱼龙混杂、收费混乱，一个重要原因在于，该行业有一定的专业性，在职能管理上尚存在着混乱--心理咨询机构的营业往往只需要到工商部门审批，不在卫生部门监管范围。
因此，要根治乱象，不妨从国家层面出台相关规定，明晰行业监管部门，加强监管力度，制定行之有效的监管处罚条例。如此一来，对那些“挂羊头卖狗肉”的假咨询师、不靠谱的咨询机构，才能实现精准打击。
其次，从医学角度针对咨询范围和问诊方法划定明确框架，尽快明确相应的行业标准。这既包括准入门槛、收费标准的规范，也包括提高心理咨询师的报名准入门槛，加强培训市场管理，提高考核难度。对已持证上岗的心理咨询师，也要设立积极有效的考核机制，持续提高专业水准。
同时，在国考取消的前提下，也有必要完善心理咨询行业协会，通过行业协会来加强从业者的自律。
值得一提的是，针对目前一些心理咨询师擅自扩大服务范围，宣称能够治愈那些本该在正规医院进行治疗的精神障碍类疾病，类似虚假宣传、违规从业的现象，在行业准入以及经营范围上，必须有更加明确的标准。
而铲除心理咨询乱象存在的土壤，我认为最重要是，从供应端着手，打造专业的心理咨询师队伍，让“良币”驱除“劣币”。
对此，国家层面已有相应政策。去年年底，国家卫生健康委等多部门下发了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，方案提到，依托村（社区）综治中心等场所、高等院校、企事业单位等，普遍设立心理咨询室或社会工作室。
4年花40万却“聊效”甚微，退款就公开隐私录音，这些心理咨询领域的乱象也是在为整个行业抹黑。问渠那得清如许,为有源头活水来。要消除此类乱象，一方面要从监管层面持续发力，另一方面宜通过加强心理咨询行业的人才队伍建设完善咨询服务网络，缓解供需缺口，引导社会心理服务机构向专业化、规范化发展。
□熊志（媒体人）
编辑 陈静 校对 何燕