、家用机:包含分体式和整体式(一体式)搪瓷、不锈钢热水器,仅限主机、水箱以及出厂自带的附件,其他例如水路配件等的辅材、设备不适用;
、商用机:包含循环式、一次加热式、恒温式、低温式、氟循环式等热水机主机以及水箱探头、操作面板(自带的附件),其他例如水路辅材、水泵等设备不适用。
、热风机及采暖机为工程投标采购的按招标内容保修年限进行,渠道的保修年限不以累加.
、随机配置家用水箱内胆保用年(仅限搪瓷水箱)
、保修期自用户调试、使用日期开始计算.
、如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期;
、产品保修期内发生维修的维修费由公司结算,配件由公司提供;
、保修期外发生的维修费用按维修标准由用户支付,配件按公司统一的用户价购买.
、回水器一年内包换
、如无法提供有效购机保修凭证或其他凭证(包含合同、验收报告)的,购买日期按机身条形码上的出厂日期延后个月计算;如条形码不在或看不清(又不能提供上述凭证),则不予保修。