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  • 发布日期:2020-05-25
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       .树立顾客的原则




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       一、企业精神:开拓、创新、求实、进取




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       ()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量




       ()严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。




       ()服务热线小时有人值勤,分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假华帝不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。




       ()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。




       ()经我中心(郑州市华帝燃气灶修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修。




       ()客户在我中心修理过机器,修理费半价待遇。




       ()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。




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