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服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).
、价格*,服务*。
、超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。
超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
、顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
、广州AO史密斯热水器维修中心成立以来始终如一的贯彻:服务*,质量*,明码标价,规范操作,优惠收费的举措赢得了广州市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
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(广州AO史密斯热水器售后维修服务目标:服务质量*、顾客利益*、
(服务标准):以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
(服务承诺):顾客至上,服务周到,诚信服务。
【服务作风)】:快捷服务是我们的工作作风。
【服务理念】:客户的满意是我们*的骄傲。
服务目标:服务零缺陷,客户满意。