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企业目标:努力打造家电维修企业做以诚信为本的品牌服务.
维修技术:拥有一大批各万家乐服务技术人员,持有工程师,并掌握高端技术.
服务态度:客户永远都是正确的.努力实现客户的每一个要求。
服务承诺:严格按照(南宁家电维修协会所制定的收费)来进行收费.
服务作风:迅速反应,雷厉风行,精益求精.
服务理念:对客户的服务没有较好,只有更好.
服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动.
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南宁万家乐煤气灶服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:青秀区、兴宁区、江南区、良庆区、邕宁区、西乡塘区.南宁各乡镇
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()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
()经我中心(南宁电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
()建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表
()对客户公布我们的电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。
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中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
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()严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤,分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假万家乐煤气灶不歇息,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
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()经我中心(南宁万家乐煤气灶修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
()客户在我中心修理过机器,修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表