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以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜

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目前，日立正秉持“员工满意、顾客满意、股东满意”的核心价值理念，恪守“责任、坚韧、创新”的企业精神，凭借品牌、技术、产业、人才、市场、服务等强大实力，全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，逐步将日立建设成为全球值得尊重的企业。

日立宗旨：为中华民族争光、为人民大众造福、为子孙树立楷模；

日立方针：靠科技立业，靠人才拓展，靠品质竞争，靠规模效益，靠信誉取胜；

日立精神：团结、实干、竞争、夺魁；

日立作风：苦、严、实、快；

企业文化编辑

日立企业文化核心理念

日立总体倡行“敬业担当 同创共享”的企业文化，尊崇用户导向，追求刚性绩效，坚守诚信务实，乐于创新和团队协作。打造充满激情活力的员工队伍，打造率先垂范的领导干部队伍，凝心聚力，推进企业转型升级、做优做强。

企业愿景：成为全球受人尊重的企业

企业使命：创造社会价值

企业精神：责任、创新、坚韧

核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意

“敬业担当 同创共享”

“敬业”是全体员工的基本品质和职业素养，诚信务实，专注专业，用户至上，追求绩效，倡行“岗位有我就能，不作为就下位”，创造个人在组织中的价值；“担当”，即工作尽职尽责，积极主动，勇于承担，全力达成目标。

“同创共享”，全体员工创新创造企业价值，遵循公平公正的原则，共同分享企业的发展成果。强调创新创造与团队协作，以用户为中心，凝心聚力，风雨同舟。奋斗在日立，成就在日立。

“三个满意”

日立确立“员工满意 顾客满意 股东满意”即“三个满意”为企业宗旨。三者利益统一，互为条件，不片面强调任何单一方面。

日立认为，员工是企业可宝贵的财富，是企业价值链的起点。只有员工满意，企业才能提供使顾客满意的产品和服务，同时才能与上下游合作伙伴共同构建可持续产业链生态体系；只有顾客满意，企业才有市场、才能获利；只有企业有效益了，才能给股东提供回报，股东才会满意，才能更好地造福社会和。

员工满意是基石

尊重员工，依靠员工，为员工提供实现自我价值的舞台。建立员工发展机制和激励机制，坚持为员工办实事，引导全员创新创造，提升个人、团队和企业的价值。

顾客满意是核心感恩，创新，通过提供高品质的产品和服务，为用户创造更多价值；真诚、共赢，与上下游合作伙伴共同构建可持续产业链生态体系。

股东满意是目标

诚信经营，回报股东，造福社会和。

通过企业文化建设，激发员工创新、创造精神，发挥员工的主体作用，增强员工归属感、进步感和成就感，提升企业运营效率，实现企业利益相关方共赢，构筑企业发展软实力，使企业文化成为企业长期竞争优势的来源。

然而就在这悄然成长中我们的产品也逐渐在这座充满历史蕴华的古城中落叶生根，为此我必须要感谢生活在这座城里的每一个人谢谢你们的接纳才会有我们日立的今天，也谢谢你们的宽容在使用我们的产品中给你们带来的诸多不便我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

服务目标：服务缺陷，客户%满意，

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