点击图片查看原图前几十年里，进步的故事曾经支撑了科技公司的腾飞，而往后，如何真正抚平公众心中的恐惧，则是另一段商业故事了。
▲Siri语音助手截图
18世纪末，英国哲学家边沁曾设想出全景监狱式模型。个中的敞视与监控，如今俨然已成为互联网时代的隐喻：人们对赛博空间成为全景监狱的担心，慢慢已不是杞人之忧。
监视的最可怕之处，在于你明知道存在监视，却永远都不知道是谁在监视，后果又将如何。但对监视者来说，监视的效益总体却很可观。
此前某互联网公司CEO的那句“用隐私换取便利”，就潜藏着一种胜利者的逻辑：掌控用户的数据，也就等于掌控了用户。听起来话糙，可从数据与权力的视角来看，当下不少互联网公司的产品和创新，都难逃“数据收集”的质疑。
一向在保护用户数据和隐私方面走在行业前列的苹果，也难以避免类似原罪。近来媒体已证实，苹果的智能语音助手siri及采用了siri系统的各类终端，均存在收集和保存了部分用户隐私数据的问题。
收集用户数据并不算稀奇，但真正让人觉得害怕的，是这部分数据的使用权和管理权。据英国一家权威媒体称，Siri语音助手很容易被激活，有时还能监听到私人对话，比如人们与医生交谈、毒品交易和性接触谈话内容。苹果的大量外包公司人员均有机会接触到这些通过siri收集的用户数据。
设想一下，倘若你在与客户谈银行密码时，不小心开启了siri，那么也就意味着，你的密码极有可能在数据处理过程中，被苹果外包公司的员工所拦截并利用。
的确，外包公司员工想要通过这些细碎的数据来作恶，仍存在现实难度：苹果或许有可能将部分数据打包给这些外包公司，但一般而言，员工收到的往往是已经过处理的匿名数据，想要拿着这种数据作恶，难度很大。且苹果官方的回应是，大约只审听了1%的Siri用户录音，另外这些音频数据并未与消费者的苹果账号相关联。
但是，类似的新闻一旦发生，仍会对公众的心理底线造成冲击。这种恐惧，源自于人类深层对监视者的恐惧，无论科技公司如何不厌其烦地解释其安全风控措施，可对于用户来说，自己的隐私掌握在他人手里，而这个“他者”恰恰又是未知的，这势必造成未知的风险和恐惧。
当下，很多科技公司正越来越热衷于更多的新产品来获取用户，比如，各大互联网公司曾经一拥而上的智能音箱。换一个维度来想，一台永远在线的、开启了录音权限的智能音箱放在自己的客厅，事实上等同于放了一台开关在他人手里的录音机在房间里。
乍看起来，消费者似乎会为便利而惊喜，但新产品带来的便利和新鲜总会过去，但随之而来的恐惧则有可能彻底毁掉科技公司与用户的这层信任。
前几年，各大互联网公司纷纷上线智能摄像头，用户以更低廉的价格享受到了随时随地监控家庭的权力，但很快，一些产品被曝光将摄像头记录的内容传播到网络上。受此影响，一度风光无限的摄像头产品也遭到了用户的质疑和重新审视。
在互联网下半场，安全和隐私大于增长。不论智能语音助手siri也好，还是智能音箱也好，如果科技公司总想着用一款产品来收集用户数据，再利用数据进行商业尝试，那用户与企业之间那层薄薄的信任很快就会消失，伴随而至的，是无止境的挣扎和怀疑。
科技会带来进步，也会带来恐惧，前几十年里，进步的故事曾经支撑了科技公司的腾飞，而往后，如何真正抚平公众心中的恐惧，则是另一段商业故事了。
□马文（媒体人）
编辑 李冰冰 校对 李立军