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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前
以满足温饱为主的刚需消费，世纪以、后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活
品质。郑州家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家
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便捷的服务体系来为
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)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。郑州修理中心具有颁布
的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。
)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;
树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您
的机器排除毛病，力求当天完结修理。
)经我中心(郑州郑州奥克斯空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质
量或更换配件出现问题，我中心担任返修
)客户在我中心修理过机器，可凭郑州单据及保修单在我公司再次修理此机
器时，享用修理费半价待遇。
)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情，向用户满意率、
树立用户满意率表A。
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