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北京凯森维修服务承诺：
严格按照修理序修理，保证修理质量。
严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。
外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
客户在我中心修理过机器，可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的维修结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
北京凯森维修服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：各市区。维修服务热线:只要您拨打公司小时报修热线，本公司将时间竭诚为您上门维修。
我们坚持售前，售中，售后一致，诚信服务。让用户放心购买，安心使用。本公司将*时间竭诚服务!
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在售后维修服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。服务目标：服务缺陷，客户满意，撸起袖子加油干！好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的铁，也是支撑凯森维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供服务，在获得优良口碑。我们的维修售后维修点，率先推行“阳光天使”服务体系，全方位的凯森级产品服务和安装解决方案。
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。