售后服务流程: 一、拨打售后维修服务热线 当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述产品所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述产品的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供上门服务。*,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 上门服务时间。 二、上门检查 我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下产品 的故障,以便对症排除故障。经过测试和排查,会检查出大体故障原因。 三、预算维修费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收上门费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。 四、维修排除故障 如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。 五、提供修后保障 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
科龙空调|售后中心|空调服务
科龙空调空调统一维修服务;空调加氟。服务范围:全市各区。公司从每一个细节给用户体贴与关爱,为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。海口服务部有着十几年的历史。这是风雨兼程的十几年,是不断创造奇迹和刷新奇迹的十几年!始终坚持走技术创新、创新的发展之路。
小时全天候、全天时服务我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决故障。1.严格按照修理*及操作规程修理,保证修理。2.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。3.服务小时有人值勤,小时内做出回应。.修理车间及前台接待节车间不阿休息,保证用户随到随修。建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。厂家驻办事处报修受理;小时报修这里开始随着的生活水平日益,电器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的,故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便联想的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。服务:只要您拨打公司小时报修,本公司将时间竭诚为您上门。我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务让用户放心购买,安心使用。本公司将时间竭诚服务!我们会以++的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。修理中心服务目标:服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。